Política de Privacidade da Grow Desenvolvimento
Esta Política de Privacidade descreve como a Grow Desenvolvimento coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais tratados em razão da contratação, acesso e uso dos softwares empresariais comercializados pela empresa.
1. Dados coletados
Podemos coletar dados cadastrais, profissionais, comerciais, dados de contato, dados de acesso, informações técnicas de navegação, registros de uso dos sistemas, dados de faturamento e informações necessárias para suporte, implantação e cumprimento de obrigações legais.
2. Finalidades do tratamento
- Criar e administrar contas de clientes e usuários autorizados.
- Fornecer acesso aos softwares, módulos, funcionalidades e integrações contratadas.
- Executar implantação, configuração, treinamento, suporte técnico e manutenção.
- Emitir cobranças, notas fiscais, relatórios e comunicações administrativas.
- Prevenir fraudes, uso indevido, acessos não autorizados e incidentes de segurança.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.
- Melhorar produtos, experiência de uso, estabilidade, performance e segurança das plataformas.
3. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores de infraestrutura em nuvem, hospedagem, segurança, analytics, comunicação, meios de pagamento, emissão fiscal, atendimento, suporte técnico e demais operadores necessários para prestação dos serviços, sempre nos limites da legislação aplicável.
4. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou tratamento inadequado. Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzir vulnerabilidades.
5. Direitos dos titulares
O titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, observados os limites legais, contratuais e regulatórios aplicáveis.
6. Retenção dos dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, auditoria e manutenção de registros contratuais.
7. Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais oficiais da Grow Desenvolvimento.
Política de Produtos da Grow Desenvolvimento
Esta Política estabelece regras gerais aplicáveis aos softwares B2B comercializados pela Grow Desenvolvimento, incluindo contratação, implantação, uso, suporte, manutenção e evolução das soluções.
1. Natureza dos produtos
A Grow Desenvolvimento comercializa softwares empresariais voltados à gestão, vendas, atendimento, educação, saúde, logística, automação, análise de dados e outras necessidades corporativas. Os softwares podem ser oferecidos por assinatura, licenciamento, implantação assistida ou modelos comerciais específicos.
2. Funcionalidades e planos
- As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o software, plano, contrato ou proposta comercial.
- Recursos adicionais, integrações, customizações, migrações e treinamentos poderão ser contratados separadamente.
- A Grow poderá evoluir, ajustar, substituir ou descontinuar funcionalidades, mantendo a continuidade razoável dos serviços contratados.
3. Implantação e configuração
A implantação pode envolver configuração de contas, permissões, módulos, integrações, dados iniciais, treinamento e validação operacional. O cliente deve fornecer informações corretas e colaborar com os prazos necessários para ativação do software.
4. Uso adequado
- Os softwares devem ser utilizados exclusivamente para fins lícitos e empresariais.
- É proibido utilizar os sistemas para atividades fraudulentas, ilegais, abusivas, discriminatórias ou que violem direitos de terceiros.
- O cliente é responsável pelos dados, conteúdos, usuários e permissões cadastradas em seu ambiente.
5. Suporte e manutenção
A Grow poderá oferecer suporte técnico, correções, melhorias, atualizações e monitoramento conforme o plano contratado. Interrupções temporárias podem ocorrer por manutenção, atualização, falhas de terceiros ou eventos fora do controle razoável da empresa.
6. Propriedade intelectual
Os softwares, marcas, códigos, interfaces, layouts, documentação, fluxos, bancos de dados estruturais e demais ativos tecnológicos pertencem à Grow Desenvolvimento ou a seus licenciantes. O cliente recebe apenas uma licença de uso limitada, não exclusiva, intransferível e revogável, conforme as condições contratadas.
Termos Gerais de Uso da Grow Desenvolvimento
Estes Termos regulam o acesso e uso dos softwares, sites, painéis, APIs, integrações, módulos e serviços digitais disponibilizados pela Grow Desenvolvimento a seus clientes e usuários autorizados.
1. Objeto
A Grow Desenvolvimento fornece softwares empresariais B2B, incluindo plataformas de gestão, vendas, logística, educação, saúde, automação e análise de dados. Os serviços podem incluir implantação, configuração, suporte técnico, manutenção, atualizações e integrações.
2. Aceitação dos termos
Ao contratar, acessar ou utilizar os softwares da Grow Desenvolvimento, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos, a Política de Privacidade, a Política de Produtos e demais condições comerciais aplicáveis.
3. Cadastro e responsabilidade do cliente
- O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- O cliente é responsável por usuários, senhas, permissões, dados inseridos e atividades realizadas em seu ambiente.
- O cliente deve manter controles internos adequados para evitar acessos indevidos ou uso não autorizado.
4. Obrigações da Grow Desenvolvimento
- Empregar esforços comercialmente razoáveis para manter os softwares disponíveis e funcionais.
- Adotar medidas técnicas e administrativas de segurança compatíveis com a natureza dos serviços.
- Prestar suporte, manutenção e atualizações conforme o plano contratado.
- Tratar dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável e com a Política de Privacidade.
5. Limitações de responsabilidade
A Grow Desenvolvimento não se responsabiliza por falhas decorrentes de uso indevido, informações incorretas fornecidas pelo cliente, indisponibilidade de terceiros, internet, provedores externos, integrações contratadas pelo cliente ou decisões comerciais tomadas com base nos dados apresentados pelos sistemas.
6. Atividades proibidas
- Copiar, revender, sublicenciar, alugar, distribuir ou explorar economicamente os softwares sem autorização.
- Realizar engenharia reversa, tentativa de extração de código-fonte ou violação de mecanismos de segurança.
- Utilizar os softwares para práticas ilícitas, fraudes, violações de direitos, envio de conteúdo abusivo ou descumprimento legal.
7. Suspensão e encerramento
A Grow poderá suspender ou encerrar acessos em caso de inadimplência, violação contratual, suspeita de fraude, uso indevido, determinação legal ou risco à segurança dos sistemas, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
8. Alterações
Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente. A continuidade de uso dos softwares após a publicação de nova versão representa ciência e concordância com as alterações aplicáveis.